ライブコマースのやり方は？TikTokなどを使ったやり方もご紹介
ライブコマースは中国から世界中に広まった新しい販売手法です。
日本でも注目されており、これからライブコマースを始めようと考えている方も多いのではないでしょうか？
この記事ではライブコマースとは？というところからライブコマースのやり方についてご紹介していきます。
また、実際にTikTokでライブコマースを実施するやり方もご紹介しているので、これからライブコマースを始めたいという方はぜひ参考にしてみてください。
ライブコマースとは？
ライブコマースとは、SNSや配信サービスのライブ配信を通じて配信者が商品を紹介し、その場で視聴者が購入できる新しい販売手法です。
従来のECサイトよりも高い購買率が期待できることや手軽に始められることから、近年は個人・企業問わず導入が進んでいます。
最近では、「資生堂」や「ユニクロ」などの有名ブランドもライブコマースを実施し、多くの収益を上げています。
さらには個人で月数百万円もの利益を得ている方もいるようです。
ここではまず、ライブコマースの購買率の高さや人気の理由を、3つの特徴に分けてそれぞれご紹介していきます。
特徴①視聴者とリアルタイムで交流できる
ライブコマース最大の特徴は、リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取れることです。
ライブ配信のため視聴者の疑問や不安にその場で答えることができ、購入への心理的ハードルを下げやすくなります。
また、ECサイトやTVショッピングより臨場感を感じられることも、購買率が高い理由の1つです。
特徴②商品の魅力が伝わりやすい
ライブコマースでは、実際に商品を使いながら説明できるため、写真や文章では伝わりにくい魅力を表現することができます。
サイズ感や使用感、細かな質感などをリアルに伝えられるのも大きな特徴です。
デモンストレーションを行うことで、購入後のイメージが湧きやすくなり、購入率や顧客満足度の向上につながります。
特徴③低コストで実施できる
ライブコマースは低コストで始められるのも特徴で、スマートフォンと簡単な照明、安定した通信環境があれば実施できます。
高額な撮影機材やスタジオを必ずしも用意する必要はありません。
また、SNSを使ったライブコマースを行う際はSNSフォロワーを活用できるため、広告費を抑えた集客ができるのも特徴的なポイントです。
ライブコマースのやり方は？
ライブコマースを成功させるためには、事前準備から配信後の分析まで一連の流れを理解することが重要です。
順番にステップを踏むことで、初めての方でもスムーズにライブコマースを実施することができます。
ライブコマースのやり方は以下の通りです。
- プラットフォームを決める
- 配信の設備・環境を用意する
- 台本を作成する
- 予告をする
- リハーサルをする
- 配信をする
- 分析・改善を行う
やり方①プラットフォームを決める
まずは、どのSNSや配信サービスでライブコマースを行うかを決めます。
商品やブランドイメージに合い、ターゲット層の利用率が高いプラットフォームを選ぶことが成功のポイントです。
例えば、10〜30代のユーザーが多いTikTokはエンタメ性重視の傾向にあり、工夫次第でアパレル・コスメから家電製品など幅広い商品を売ることができます。
下に各SNSのライブコマースの形式・ユーザー層・傾向を表にまとめました。
| プラットフォーム | 主な販売経路・導線 | 主なユーザー層 | 向いている商材・特徴 |
|---|---|---|---|
| TikTok | TikTok Shop経由で配信中に即購入 | 10〜30代中心 | 衝動買いされやすい／エンタメ性が高い／短時間で購入判断されやすい |
| プロフィールリンク・DM・外部EC | 20〜40代／女性多め | 世界観・ブランド訴求向き／高単価商品とも相性が良い | |
| YouTube | 概要欄リンクからECサイトへ遷移 | 20〜50代と幅広い | 詳細説明・比較向き／検討時間が長い商材に強い |
やり方②配信の設備・環境を用意する
安定した配信を行うためには、通信環境が重要です。
視聴者が商品に集中できるように、最低限、明るい照明とクリアな音声を確保できる環境を整えましょう。
その他にも、背景が整理されていると視聴者に好印象を与えられます。
部屋などで配信を行う際は画面内に不要な物が映らないように、物を片付けてから配信するのがおすすめです。
やり方③台本を作成する
配信中に話が脱線しないよう、事前に簡単な台本を用意することも大切です。
商品説明の流れや、伝えたいポイントを整理しておくことで、緊張しやすい初心者でも安心して配信することができます。
想定される質問への回答も準備しておくと、配信がスムーズになります。
やり方④予告をする
ライブ配信の前には、TikTokやInstagramなどのSNSで事前告知を行い視聴者を集めましょう。
投稿やストーリーズ、固定コメントなどを活用して事前告知を行うことで、同時視聴者数を増やしやすくなります。
配信日時や内容、限定特典があればあわせて伝えると効果的です。
やり方⑤リハーサルをする
配信中は操作ミスや台本の内容を忘れてしまうなど、想定外のトラブルも珍しくありません。
トラブルの予防やトラブルが起きた時に落ち着いて対応するためにも、事前にリハーサルを行い、音声や映像、台本の流れを確認しておくことがおすすめです。
やり方⑥配信をする
配信の準備が整ったら、いよいよライブ配信を開始します。
商品の魅力を伝えることは重要ですが、無理に売り込まずに視聴者との信頼関係を築くのも大切です。
商品を紹介するだけでなく視聴者のコメントを積極的に拾いながら、双方向のやり取りを意識しましょう。
やり方⑦分析・改善を行う
配信後は、視聴者数やコメント数、購入率などを分析して良かった点と改善点を整理します。
継続的な改善を行うことで、ライブコマースの成果は安定しやすくなるため、ライブコマースを成功させるうえで、分析と改善は欠かせません。
一度で結果を求めず、長期的な視点で取り組むことがポイントになります。
TikTokのライブコマースのやり方
ライブコマースを行うプラットフォームとして特におすすめなのがTikTokです。
10〜30代の若者ユーザーが多く、エンタメ性の高い構成やテンポの良い進行が好まれる傾向にあるため、拡散力・集客力の高さが大きな特徴です。
さらに、ライブ配信画面内に商品リンクを表示し、そのまま購入まで完結できる仕組みが整っているため、視聴から購入までの導線が短く、衝動買いを促しやすい点も強みといえます。
ここからは、こうした特徴を活かしたTikTokのライブコマースのやり方をご紹介していきます。
- ライブ配信ができるか確認する
- TikTok Shopに登録する
- 銀行口座を登録する
- 商品を登録する
- LIVE配信の準備をする
- LIVE配信をする
やり方①ライブ配信ができるか確認する
TikTokでは、配信条件を満たすと、投稿画面に「LIVE」が追加されます。
なお、表示されない場合は反映遅れの可能性があるため、少し時間を置き、それでも表示されない場合にはTikTokに問い合わせるようにしてください。
TikTokでライブ配信を行うための条件は以下の通りです。
- 18歳以上
- TikTokのフォロワー50人以上
さらに、ライブ配信ができるようになっても、すぐにライブコマースができるわけではありません。
ライブコマースとして配信を行うためには下記の条件・準備があります。
- TikTok Shopへの登録・審査通過
- 販売主体の明確化（法人もしくは個人事業主である証明）
- 銀行口座の登録
- 本人確認・事業情報の提出
やり方②TikTok Shopに登録する
ライブコマースを行うためには、TikTok Shopへの登録が必要です。
TikTok ShopはTikTokの配信中にリアルタイムで商品を販売・購入できるEC機能で、TikTok Seller Centerという管理サイトから申込をすることができます。
必要情報を入力し、書類をアップロードして審査を受けましょう。
個人・法人問わず登録できますが、条件と書類提出があるため、事前に用意しておきましょう。
| 条件 | ・法人または個人事業主である
・法律に準ずる事業者である
・販売する商品やサービスが TikTokが定める規約に違反していない |
|---|---|
| 提出書類 | 法人：登記簿謄本（履歴事項全部証明書）
個人：開業届か最新の確定申告書の控え |
TikTok Shopの開設方法や初期設定については下の記事でも詳しく解説しています。
やり方③銀行口座を登録する
審査に通過すると、申込から数営業日以内にアカウント開設の通知が送られてきます。
アカウント開設の通知が届いたら、Seller Centerにログインして収益を振り込むための銀行口座を登録します。
銀行口座の名義は、個人事業主であれば代表者名、法人であれば会社名を入力します。
やり方④商品を登録する
続いて、販売したい商品の登録です。
「商品管理」のボタンから商品名や説明文、価格、画像やカテゴリなどを入力していきます。
商品の基本情報は分かりやすく記載し、説明文は箇条書きではなくストーリーテリング形式で作成するのがおすすめです。
画像のクオリティは妥協せずに、シンプルなものから利用シーンを想起させるものまで複数枚登録すると、購買率が上がる傾向にあります。
やり方⑤LIVE配信の準備をする
TikTok Shopの登録が済んだら、LIVE配信の準備に移ります。
TikTokアプリの「+」ボタンから「LIVE」を選択して配信のタイトルやエフェクト、ハッシュタグなどを設定します。
続いて「商品」のボタンをタップして、紹介する商品をリンクさせたら準備は完了です。
やり方⑥LIVE配信をする
LIVE配信の準備が終わったら、「LIVEを開始」のボタンを押して配信を開始します。
配信中に商品の説明や実演をして視聴者が商品を購入したくなるように誘導しましょう。
配信が終わったら分析ツールなどを使ってユーザーの属性やコンバージョン率を調べ、次の配信に向けて改善していくことも重要です。
ライブコマースを成功させるには？
前述の通り、ライブコマースは低コストで参入しやすい販売手法ですが、継続的な収益を得るには細かな分析や改善が必要です。
ただし、分析や改善にはある程度の知識やノウハウが必要な上、ライブコマースは競合も多いため、ノウハウを持っていない初心者がいきなり成功させるのは難しいと言えるでしょう。
これからライブコマースを成功させたい方は、専門的なスキルや知識・ノウハウなどを持っているプロの運営代行に依頼することをおすすめします。
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- TikTok Shopのアカウント開設支援
- ショップページ作成
- 動画の企画・制作・投稿
- ライブ配信の企画・配信ディレクション
- キャスティングやインセンティブ設計
- コメントやDMへの返信
また、既にライブコマースを始めている方で「何を改善すれば良いのか分からない」「商品が売れなくて困っている」などのお悩みにも対応させていただきます。
ライブコマースの参入を検討している方は、ぜひお気軽にご相談ください。
まとめ｜ライブコマースのやり方は？
ライブコマースはライブ配信を通じて商品を紹介し、その場で視聴者が購入できる新しい販売手法です。
低コストで手軽に始めることができるので初めての方でも参入しやすい販売手法ですが、実際に成果を出すためには専門的な知識やノウハウが必要です。
本格的にライブコマースに挑戦したい方や、ライブコマースを始めてみたけど商品が売れないという方は、運用代行会社へ依頼してみてはいかがでしょうか？
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