中国輸入トラブルの実態｜安さに騙される輸入代行業者の裏側とは

こんにちは、松下です。

今回は、中国輸入ビジネスを支える根幹でありながら、最も不透明な部分が多い「輸入代行業者」の実態について、深く掘り下げてお話しします。

中国輸入ビジネスにおいて、パートナー選びを間違えることは、単にコストが上がるだけでなく、事業そのものの継続を危うくするリスクを孕んでいます。表向きの最安値に隠された「代行業界の闇」を知り、正しい判断基準を持っていただくための情報を、私の10年以上の経験に基づいて網羅的にお伝えします。

記事の内容は動画でもご覧いただけます。

1.為替レートの設定に潜む不透明な利益構造

輸入代行業者を選ぶ際、多くの方がまず確認するのが「為替レート」と「買い付け手数料」です。業者はこれを熟知しており、いかにここを安く見せるかに心血を注いでいます。

通常、日本の貿易業務において基準となるのは、三菱UFJ銀行などが午前10時頃に発表する公示レート（TTS）です。信頼に値する業者は、この公示レートを基準とし、事務手数料として一定額（例えば＋0.5円から1円程度）を上乗せして運用します。

しかし、一部の悪質な、あるいは経営基盤が不安定な業者には、巧妙な仕掛けが見られます。

1-1. 独自レートの採用と更新頻度の罠

彼らは「リアルタイムで最も有利なレートを提供します」と謳い、1日に何度もレートを更新します。一見すると誠実に見えますが、その参照元がFX会社の低スプレッドなレートであったり、実体のない独自指標であったりします。 結果として、銀行の公示レートが1元＝20.5円の日に、その業者のシステム上では21.5円からスタートしているといった乖離が発生します。

1-2. レート差による隠れた利益

もし1円のレート差があれば、100万円の買い付けで約5万円、年間1,000万円動かす人なら50万円もの「見えない手数料」を支払っていることになります。手数料率を1%や2%安く見せることなど、このレート操作だけで容易に相殺できてしまうのです。これが「見かけ上の最安値」の正体です。

2.中国国内送料の「中抜き」と不透明な請求

商品の買い付け代行において、意外に見落とされがちなのが、中国国内のショップ（工場）から代行業者の倉庫までの配送費です。

2-1. 請求金額の改ざん

代行業者は、中国のECプラットフォーム上で実際に支払った送料を、顧客へ正直に請求する義務があります。しかし、実態として「一律40元」といった高めの固定設定にしたり、実際の支払い額が10元であっても30元として請求画面に表示させたりする業者が存在します。

2-2. 工場との裏交渉による利益確保

さらに悪質なのは、代行業者がその発注ボリュームを盾に、工場側と「送料を無料にする」交渉を成立させているケースです。顧客に対しては「送料が発生した」と虚偽の報告をし、裏で得た利益をそのまま自社の懐に入れます。 「手数料無料」を大々的に掲げている個人規模の代行業者などは、こうした「送料の中抜き」や、後述する付帯費用で利益を出さざるを得ない構造になっていることが多いのです。

3.国際送料の単価設定と付加費用の積み上げ

中国から日本への国際送料は、物流の生命線です。ここでも「安さ」を餌にした罠が仕掛けられています。

3-1. 物流網の強さとコストの関係

OCSやEMS、佐川急便、あるいは船便など、発送手段は多岐にわたります。大手代行業者は年間で膨大な物量を動かすため、運送会社と直接交渉し、非常に安価な特別運賃を勝ち取っています。 一方で、物量の少ない小規模な業者は運賃を安く設定できません。そのため、顧客に提示する送料単価を高く設定するか、あるいは「サーチャージ」や「システム利用料」という名目で追加課金を行います。

3-2. 隠れた経費の積み上げ（段ボール代・検品費）

表面的な送料が安く見えても、明細を精査すると「高品質段ボール使用料」として1箱につき数百円、あるいは「精密検品費用」が1点ごとに加算されている場合があります。 大手では標準サービス（無料）として含まれている内容が、格安業者では全てオプション化されており、トータルコストで比較すると、最初から正規の手数料を支払っている業者の方が遥かに安く済むという逆転現象が頻繁に起こります。

4.コミュニケーションとリスク管理の欠如

ここまでは金銭的なコストについてお話ししましたが、ビジネスにおいてそれ以上に恐ろしいのが「機会損失」と「対応リスク」です。

4-1. 言語の壁とトラブル対応

中国輸入にトラブルはつきものです。届いた商品の色が違う、数が足りない、あるいは全く動かない。こういった事態に直面した際、日本語が不自由なスタッフしかいない業者では、こちらの意図を工場側に正確に伝えることができません。 「工場が対応しないと言っています」という一言で片付けられ、泣き寝入りを強いられるケースが後を絶ちません。

4-2. レスポンスの遅延が招く在庫切れ

物販において、欠品は最大の悪です。発注したのに返信が来ない、発送連絡が遅れるといったルーズな業者は、あなたの販売機会を奪い、Amazonなどのプラットフォームにおけるアカウント健全性すら損なわせます。 安定したレスポンススピードは、単なるマナーではなく、物販ビジネスのインフラそのものなのです。

5.失敗しない代行業者選びの「5つの鉄則」

私が10年以上の経験から辿り着いた、信頼できるパートナーを見極めるための基準をまとめます。

1.為替レートの算出根拠が明確か
「三菱UFJのTTSレート＋〇円」と明文化されているかを確認してください。

2.追加費用の項目が全て公開されているか
段ボール代、検品費、梱包補強費など、後から請求される可能性のある項目を事前にリストアップさせることが重要です。

3.日本語の専門スタッフが常駐しているか
単に翻訳機を使っているレベルではなく、貿易実務を日本語で相談できるレベルのスタッフがいるかを見極めてください。

4.不良品発生時の補償規定があるか
「検品ミスがあった場合の返金ルール」が明確な業者は、自社の作業品質に責任を持っている証拠です。

5.物流の選択肢が豊富か
航空便だけでなく、コストを抑えるための船便や、大型商品に強いルートなど、ビジネスのフェーズに合わせて提案してくれるかを確認してください。

私が長年パートナーとして選んでいる「ラクマート」

ここまで厳しい話をしてきましたが、私自身が10年以上にわたり、一貫してお世話になっているのが、ラクマート（RAKUMART）という企業です。

実際に中国にある彼らの巨大な倉庫へ足を運び、その検品体制や梱包の丁寧さを自分の目で確認してきました。

ラクマートの強みは、その圧倒的な「透明性」と「システム化」にあります。 独自のプラットフォーム上で、商品の買い付け状況、在庫、送料、為替レートが全てリアルタイムで可視化されています。ブラックボックスになりがちな「中国輸入の裏側」を、これほどまでにオープンにしている業者は他に類を見ません。

また、日本法人があるため、万が一の際も日本の商習慣に基づいたサポートが受けられる点は、初心者から上級者まで大きな安心材料となります。

現在、もし皆さんが「今の代行業者に少し違和感がある」「これから本格的に始めたいが失敗したくない」と考えているのであれば、まずは30日間の買い付け手数料が無料になるトライアル期間を活用し、その品質を体験してみてください。

本物のパートナーと共に歩む

通販業界、特に中国輸入の世界には、甘い言葉で誘う業者が溢れています。 しかし、ビジネスは長期戦です。一時的な「数百円の安さ」に釣られて、信頼やスピードを損なうことは、自らの事業の成長を止めることに他なりません。

「最安値」という言葉の裏にある根拠を、自らの目で厳しく精査してください。 適切な対価を支払い、その分、確実な検品とスピード、そして誠実なサポートを受け取ること。それが、通販ビジネスで成功を収めるための唯一の正解です。 今回の情報が、皆さんの大切なビジネスを守る一助となれば幸いです。