1人物販社長が実践したEC売上アップの秘訣｜自分でやらない仕組み化戦略

こんにちは、松下です。

これから人手を雇わずに、お一人でEC事業を拡大したいと考えている方は多いのではないでしょうか。実は私自身、会社員時代に副業でYahoo!ショッピングで輸入雑貨を販売し、それが大きくなって現在の会社を設立するに至りました。最初はもちろん私も一人でした。

一人で事業を行っていた頃、売上が月40万〜50万円程度で伸び悩んでいた時期と、その後、副業時代で月350万円、独立後には月1,000万円まで拡大できた時期がありました。この経験から得た結論はただ一つです。

いかに「自分がやることを減らすか」。これがEC事業を拡大させる唯一のコツです。

記事の内容は動画でもご覧いただけます。

1. 伸びない人が陥る罠：EC事業の全工程を一人で担う

EC事業はやるべき工程が非常に多いのが特徴です。

・初期準備: 扱う商品の選定、仕入れ、在庫管理
・販売促進: 商品登録、画像作成、価格設定、説明文作成、広告運用
・顧客対応と発送: 注文処理、伝票作成（ラベル出力）、梱包、発送

伸びない人は、これら全ての工程を一人でやってしまいがちです。その結果、自分の時間リソースが限界を迎え、売上が頭打ちになります。

ただし、注意していただきたいのは、最初は全工程を自分で経験しておく必要があるということです。人を使うことになった際に、教えるためにも、まずはご自身の限界までやってみて、一通り流れを把握してから次のステップに進んでください。

2. 事業拡大のための「外部委託」戦略と優先順位

私たちの役割は、「どんだけ儲かる商品を仕入れてきて、それをどう売っていくか」という核となる部分に集中することです。それ以外の「単純作業」や「専門性の高い作業」は、外部に委託または雇用することで、自分のリソースを開けるべきです。

私が考える、外部委託すべき作業の優先順位は以下の通りです。

優先順位 1位：商品画像作成

これは絶対に自分でやっちゃだめな作業です。

・理由: ECでは画像が最も重要であり、売れる画像構成を把握しているプロに依頼した方が圧倒的に早く、クオリティも担保できます。また、画像作成は非常に時間がかかるため、社長がここに時間を費やすことは機会損失でしかありません。

・社長がやるべきこと: 実際に手を動かすのではなく、「こんな画像を作ってくれ」という構成の指示出しのみに集中しましょう。

優先順位 2位：発送・梱包作業

発送作業は、どれだけ早く梱包したとしても売上には繋がりません。早く梱包しても意味がなく、社長が時間を費やすべきではありません。

・理由: 梱包は主婦の方など、丁寧な作業を得意とするパートさんなどに任せた方が、きれいに仕上がり、お客様満足度も向上します。
・在庫管理: 併せて、在庫管理も自社で行う場合はパートさんを雇用してチェックしてもらうなど、外部リソースを活用しましょう。

優先順位 3位 外注・委託先の確保方法

・フルフィルメントサービスの利用: 「一人でスマートに稼ぎたい」「雇用を持ちたくない」という場合は、在庫を自社に置かず、楽天ドッチ、ヤマトフルフィルメント、Amazon FBAといった専用倉庫に預けるのが最良です。
・外部専門業者への委託: 梱包や発送代行を専門とする倉庫業者（オープンさん、ジプロさんなど）と契約します。
・クラウドソーシング: クラウドワークスやランサーズなどで、個人で外部委託を受けている方と契約するのも有効です。

4. 社長が「手放してはいけない」唯一の業務

極論、「今日は眠たいから寝る」と言っても業務が回るように、販売からラベル出力、梱包のフローは全て委託してしまうのが理想です。

社長が絶対に手放してはいけない業務、それは仕入れです。

・重要性: 新しい商品を探し、それを買い付ける仕入れ業務は、お金が直接関係してくる会社の「肝」となる部分です。ここをミスすると事業が成り立たなくなります。

私は外部委託を活用しつつ、現在は雇用も活用することでうまく事業を回しています。EC社長は、いかに自分の手を開け、頭を使うコア業務に集中できるかが、売上を月1,000万円に伸ばせるかどうかの分岐点となります。

まとめ：事業拡大へのロードマップ

1人物販社長が事業を拡大するための鍵は、コア業務への集中と適切なアウトソーシングです。

1.経験: まずはご自身の限界まで全てやりきり、EC業務の全工程を把握してください。
2.委託: 最初に時間泥棒である画像制作をプロに依頼し、次に発送・梱包作業を外部リソースに振りましょう。
3.集中: 社長は、利益に直結する「仕入れ」と「販売戦略」のみに集中しましょう。

この「自分がやることを減らす」という戦略を実行することで、あなたの事業は間違いなく次のステージに進むことができます。

まとめ：初心者が選ぶなら、今はYahoo!ショッピング一択！

• ネットショップを始めるなら、最初に大切なのは「続けられる環境」を選ぶことです。
• 固定費が高く、集客も難しい場所では、せっかくのチャレンジも長続きしません。
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