楽天市場の運用代行会社8選と売上をアップする会社の選び方

国内最大級のecモールとして人気の楽天市場にショップを開設したものの、思うように売上が伸びず、代行会社への依頼を検討している方も多いのではないでしょうか？

楽天市場は、ecモールの中でもショップ作りや運営方法の自由度が高いため、ecサイト運用に際して専門的な知識やスキルを求められることがあります。

本記事では、楽天市場の運用代行会社に加え、費用相場なども解説していきます。

楽天市場の運営を任せられる代行会社の選び方

まずは、楽天市場の代行会社選びに失敗することがないように、代行会社の選び方をご紹介します。

楽天市場の運用を任せられる会社を選ぶには、ショップ運営の問題点に応じて適切な対処をしてくれることが重要です。

自社の課題に合ったサービスがあることはもちろん、代行会社の強みやサポート体制を比較し、費用対効果にも目を向けなければいけません。

自社の課題に合ったサービスを提供できる

楽天市場のショップ運営を立て直すためには、自社の課題に合ったサービスを提供してくれる代行会社からチェックを始めましょう。

代行会社に依頼できる業務は、運営管理・集客支援・データ分析など多岐に渡るため、サービス内容や詳細な対応範囲を確認しなければいけません。

「リソースが足りない」「アクセスが少ない」「そもそも問題点が把握できていない」など自社の課題に対して、明確な改善の方向性を示してくれる代行会社を選んでください。

他の運用代行会社にはない強みがある

自社の課題に合ったサービスが提供されていても、運用実績やスキルが伴わない代行会社も存在します。

独自のデータ分析や集客施策がある場合や、楽天市場に特化した実績を残しているなど、どのような分野のサポートが特に強みを発揮できるのかをチェックする必要があります。

代行会社の担当者に「他社よりも優れているポイントは何か」を確認し、その強みを活かしてどのように改善できるのかまで深堀りするようにしましょう。

課題解決に向けたサポート体制が整っている

優れた実績やスキルがあっても、コミュニケーション力も含めたサポート体制が整っていなければ、ショップ運営の改善には繋がりません。

トラブル時のサポートは当然のこと、こまめに課題解決に向けた情報提供や、改善案を示してくれるような代行会社は信頼ができます。

代行会社の口コミや評判を確認するほか、契約前から綿密な改善案のレポートを提出してくれるなど、担当者の熱意も確認すると良いでしょう。

サービスごとに明瞭な料金体系になっている

運用代行の依頼後に、想定外の費用が発生しないよう、サービス内容に対する料金体系が明瞭な代行会社を選びましょう。

希望のサービス内容に対する費用はもちろん、オプションや別施策の費用が曖昧な場合は、当初の見積もりとは異なり、大幅に予算をオーバーするケースもあります。

上記は打合せ時に追加料金発生の有無を確認するほか、あらかじめ予算の上限を伝えておくことでリスクを予防できます。

楽天市場の支援に長けた運用代行会社8選

ここからは、楽天市場の支援に長けた運用代行会社をご紹介します。

自社のショップで抱えている、集客や売上アップなどの課題を解決できる可能性が高い、業界内でも実績豊富な会社を厳選しています。

EC-Consulting Japan株式会社

EC-Consulting Japanは、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモール型ecサイトの制作・運営に特化した代行会社です。

専門知識と経験を兼ね備えたコンサルタントチームが、お客様の課題を分析・検証しながら売上・利益の最大化を図ります。

累計500社以上支援して得たノウハウを集約した売上アップセミナーを開催しているほか、Yahoo!ショッピングBest Store Awardsを2年連続受賞するなど、業界内でもノウハウに定評があります。

株式会社いつも

株式会社いつもは、コスメ・日用品・アパレルなど業界を問わず、ecサイトの運用代行をはじめとした幅広い分野で実績を残しているec事業の総合支援企業です。

楽天市場の専門コンサルタントが、店舗の現状・取扱い商品・売上目標に応じた改善施策を講じて、新規顧客やリピーターの獲得に導きます。

契約件数の延べ実績は13,000件以上(2024年12月時点)を超えており、中小企業を中心にecサイトの運用代行サービスを全国展開しています。

コンサルロケッツ株式会社

コンサルロケッツ株式会社は、コミュニケーションを重視した柔軟な対応力でecサイト運用代行サービスを提供する会社です。

楽天市場を知り尽くした専門の担当者が、サイトデザインやシステム管理など言語化しにくい問題を丁寧に聞き取り、クライアントの想いを的確なサポートで実現します。

販促企画や広告運用など楽天市場の運用のみを扱った料金プランもあり、費用を抑えて自社の課題にピンポイントで改善依頼をしたい方におすすめです。

株式会社Proteinum

株式会社Proteinumは、ec事業に特化した運用代行サービスを提供しているコンサルティング会社です。

楽天グループで経験を積んだコンサルタントを含む、実績豊富なスタッフが売上低迷を改善するためのデータ分析や戦略策定を行い、課題解決をサポートします。

低迷していた売上を支援開始3ヶ月で50万から1,500万の大幅アップに導くなど、運用代行の成果を上げるまでのスピードにも魅力があります。

株式会社ピュアフラット

株式会社ピュアフラットは、ecモールの特性に応じて売れる商品ページの制作を得意とするecマーケティング支援会社です。

楽天出身のエキスパートによる経験やノウハウを活かし、楽天市場のショップ運営に適した改善プランを提案します。

楽天市場のコンサルティング実績において、平均の売上アップ率372％を残しているのも、正しいノウハウを備えているからこその成果と言えるでしょう。

株式会社Ryuki Design

株式会社Ryuki Designは、楽天市場に特化した店舗デザインに強みを持つ運用代行会社です。

楽天のショップ運営者やecサイト制作のプロが多数在籍しており、豊富な経験を活かした費用対効果の高いデザインの提案を行います。

Googleマップ上のレビューでも星4.9の高評価を獲得しており(2025年1月現在)、デザインのクオリティの高さだけでなく、きめ細やかな担当者の対応を評価する声が目立ちます。

株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研は、ecサイトの食品販売に強みを持つネットショップ運営に特化した代行会社です。

累計1,000社を超えるecサイトの販売のデータベースを活かし「いつ・どこで・何を売るのか」を的確に定めることで、費用対効果の高い運用を行います。

また、同社の所長は世界最大の経済誌「ウォール・ストリート・ジャーナル」で、日本ec市場の最上級専門家として認められていることからも、楽天市場の運用ノウハウは確かなものと言えるでしょう。

株式会社YUGETA ECコンサルティング

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、職人的なこだわりを持つecサイトの運用代行サービスを提供している会社です。

運用改善に必要なすべての工程を専任の担当者が行い、クライアントの課題に合わせた最適な施策で楽天市場のショップ運営を成功に導きます。

楽天のショップオブザイヤーを過去15回獲得するなど、楽天市場における実績も豊富に残しており、熟練したスタッフの知識とスキルの高さの裏付けとなっています。

【料金体系別】楽天市場における運用代行の費用相場

運用代行サービスの料金体系は「固定料金型」「成果報酬型」「複合型」の3種類に分けられ、それぞれ異なる特徴があります。

ここでは、少しでもコストを抑えた料金体系の選択ができるように、運用代行サービスの一般的な費用相場をお伝えします。

固定料金型

固定料金型の一般的な費用相場は、月額1万円～10万円程度となっており、成果の有無に関係なく一律のコストが発生します。

月額のコストが決まっているため、運用代行サービスに充てる予算を立てやすく、安定的なショップ運営が可能です。

一方で、代行会社による運用効果が乏しいまま売上低迷が続く場合は、予算が減少するだけになるため苦しいショップ運営になることは否めません。

成果報酬型

成果報酬型の費用相場は、売上額の約5％～15％となっており、成果に応じてコストは増えていきます。

月額費用だけでなく初期費用が発生しないことが多いため、売上低迷により運用代行サービスに依頼する予算を作れない場合に向いています。

ただし、順調に売上が伸びた場合は、固定料金型と比較してコストが大幅に上がる可能性があることに留意してください。

複合型

複合型の一般的な費用相場は、月額10万円～30万円程度に売上の3%～10%の成果報酬が加算されます。

固定料金型のように成果が上がらない場合でもコストが掛かる不満が少なく、成果報酬型のように売上アップに応じたコスト増も抑えられます。

固定報酬と成果報酬の割合によって費用に差異が生じるため、それぞれのデメリットだけが目立つ結果とならないように慎重な判断が必要です。

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楽天市場の運用代行会社と依頼先の選び方まとめ

本記事では、楽天市場のショップ運営を立て直してくれる代行会社の選び方と併せて、気になる費用相場やおすすめの代行会社もご紹介してきました。

楽天市場の運用を成功させるための代行会社選びのポイントは、自社の課題に対応できる施策や実績を持ち、充実したサポート体制が整っていることです。

EC-Consulting Japanでは、累計500社以上の支援実績により豊富な成功ノウハウを持っているため、楽天市場の運用にお困りであれば、ぜひお気軽にご相談ください。