ブログ更新のお知らせ

ネットショップ運営者必見の記事を公開しました。

理不尽なクレームにどう向き合うべきか、対応を長引かせず、精神的・時間的コストを最小限に抑えるための
実践的な対応ステップを解説しています。

・クレーム対応の結論と本当の目的
・やってはいけないNG対応
・トラブルを早期収束させる5つの具体ステップ
・返品対応を極力避けるべき理由

現場経験に基づいた内容となっておりますので、
日々の顧客対応にお悩みの方はぜひご一読ください。