【楽天市場への出店は儲からない？】失敗しないためのポイントを詳しく解説！

2024.03.06

多くの人が検討する楽天市場でのショップ開設。しかし、成功への道は想像以上に難しいです。

この記事では、楽天市場の出店に伴うコストや、失敗するショップの共通点を解説し、失敗を避けるための具体的なポイントを紹介します。記事を読むことで、楽天市場で成功を収める秘訣をつかめます。

楽天市場への出店で儲からないと感じる理由

楽天市場への出店で儲からないと感じる主な理由は以下のとおりです。

出店料金と手数料の負担
激しい価格競争
差別化の難しさ

出店料金と手数料の負担

楽天市場への出店を検討する際、継続してショップを運営し収益を上げるためには、コストを把握し、計画に組み込む必要があります。

楽天市場での販売活動は、単に商品をリストアップして待つだけではありません。複数の手数料や費用が発生することを理解する必要があります。初期の設定にかかる費用や月々の維持費、商品が売れた際にかかる手数料などを考慮することが大切です。

決済手段に応じた費用やシステムの利用料、広告費など、運営を円滑に進めるための追加コストも発生する場合があります。手数料やコストの情報を事前にしっかりと把握し、運営計画を立てることが成功への第一歩です。

激しい価格競争

楽天市場にように多くの出店者が参加するプラットフォーム上では、価格による差別化が一般的。価格競争により、商品の利益率を維持することは困難です。

広告やセールを活用した値下げはよく使われる方法で、最安値での販売が消費者の注目を集めることが多いです。価格透明化も競争を加速しています。消費者は価格.comや他のeコマースサイトを駆使して簡単に最安値を見つけられるからです。

ショップは価格を下げるしかなくなり、利益を確保するのが一層難しくなっています。消費者は日々、値引きに対する期待を高め、定価での販売が難しい状況です。価格競争が激しい状況は、楽天市場でビジネスを行う際のモデルを慎重に考える必要があります。

価格競争に加わることは短期的には売上を伸ばすかもしれませんが、長期的な利益を考慮した戦略の策定が必要です。独自の価値提案や効率的なコスト管理なしには、価格競争を生き残ることは難しいのが現実と言えます。

差別化の難しさ

市場に溢れる似た特徴や価値提案を持つ商品が多く、競合との差別化は難しい状況です。価格重視で選ぶ顧客が増えています。独自ブランドやオリジナル商品を立ち上げることは簡単ではなく、パッケージやデザインだけでは差別化には限界があります。

他社のマーケティング戦略を真似することは簡単であるため、独自性を維持するのがさらに困難です。顧客との関係を築き、ロイヤルティを構築するためのストーリーや共有価値を創造するのも簡単ではありません。

個々の顧客ニーズに合わせたカスタマイズや追加サービスの提供にも限界があります。他商品との差別化ができないと、売上を伸ばすのは難しいです。

楽天市場の出店にかかるコスト

楽天市場の出店にかかるコストは以下のとおりです。

初期費用と月額固定費
システム手数料(販売手数料)と送料
隠れた運営コスト

初期費用と月額固定費

楽天市場に出店する際、初期費用は一度だけ必要です。楽天市場での初期登録費用は66,000円(税込)かかります。

月額固定費は、システム使用料や更新料といった店舗運営に必要な定額の費用です。オンラインショップを安全に運営するために必要となります。プランごとの月額固定費は以下のとおりです。

プラン	がんばれ！プラン	スタンダードプラン	メガショッププラン
月額料金(税込)	21,450円(年間一括払い)	55,000円(半年ごとの2回分割払)	110,000円(半年ごとの2回分割払)
契約期間	1年	1年	1年
登録可能商品数	5,000商品まで	20,000商品まで	無制限
画像容量	500MBまで	5GBまで	無制限
システム手数料	パソコン：3.5～6.5%モバイル：4.0～7.0%	パソコン：2.0～4.0%モバイル：2.5～4.5%	パソコン：2.0～4.0%モバイル：2.5～4.5%

初期費用と月額固定費をきちんと把握し、計画に組み込むことで、出店後の経済的な負担をより正確に予測することが可能です。

システム手数料(販売手数料)と送料

楽天市場での成功は、システム手数料(販売手数料)と送料の理解がカギです。システム手数料(販売手数料)は商品が売れた際に発生し、売上の一部として支払う費用のこと。手数料率は商品のカテゴリーや価格帯、プランによって異なり、2〜7%の範囲です。

送料は商品をお客様に届けるための費用で、販売者が負担する場合と購入者が支払う場合があります。無料で配送することはお客様にとってのメリットですが、同時に販売者の利益に影響を及ぼすことも考えられます。送料の設定はショップの競争力に大きく関わるため、慎重に戦略を立てることが大切です。

隠れた運営コスト

楽天市場での出店運営には、目に見えるコストだけではなく、数多くの隠れた運営コストが存在します。隠れたコストを見落とすと利益計算に誤差が生じ、儲けが出ない原因になるかもしれません。運用時にかかる隠れたコストは主に以下が考えられます。

広告費用
マーケティングツールの使用料
システムサービス利用料
梱包材費用
返品・交換時の手数料

顧客満足度を高めるための顧客サポート向上にも投資が必要です。楽天市場での出店成功のためには、隠れたコストに注意を払い、適切な予算計画が不可欠です。

楽天市場出店で失敗するショップの共通点

楽天市場出店で失敗するショップの共通点は以下のとおりです。

利益率の計算ミス
競合店のリサーチ不足
顧客ニーズの理解不足

利益率の計算ミス

楽天市場での出店では、利益率の計算ミスにより、失敗につながることも多いです。利益率を正確に把握することは、ビジネスの成長には欠かせません。商品単価からすべての費用を差し引く基本的な計算を怠ると、実際の利益を過大に見積もるリスクがあります。

手数料の割合の誤解や料金体系を正しく理解しないことで、追加コストを見落とすケースもあります。返品率や破損率などのリスクを考慮しない結果、不正確な利益予測をもたらすことも多いです。定期的なコストの見直しや最適化を怠り、価格競争に巻き込まれて利益率を犠牲にすることもあります。

広告費や販促コストは利益計算から除外されがちです。しかし、さまざまなコストを含めた総合的な利益計算により、実際の経営状況をより正確に理解できます。楽天市場で成功を収めるためには、コストの見落とに注意し、常に正確な利益率を把握することが重要です。

競合店のリサーチ不足

多くの店舗が競合店のリサーチ不足で苦戦し、十分な利益を上げることが困難になっています。自店の位置づけや差別化ポイントが明確ではないからです。

競合店の商品ラインナップや価格設定、プロモーション戦略を知ることは、自店舗の商品選定や価格戦略を立てる上で欠かせません。競合店の顧客レビューや評価を分析することで、顧客のニーズや市場の嗜好に合わせた商品開発やサービス改善につなげられます。

業界トレンドに敏感になり、競合との明確な差別化を図ることが、楽天市場での成功へ直結します。

顧客ニーズの理解不足

顧客が何を求めているのかをきちんと把握していないと、いくら努力しても成果に結びつきにくくなります。顧客が価格よりも品質を重視する傾向にある場合、価格競争にばかり注力していては顧客の心を掴めません。

マーケットの動向を無視した商品展開は、顧客が求める価値の提供が難しいです。顧客の生活スタイルの変化に対応した商品展開も必要です。

顧客が求めている商品やサービスを見極めるために、フィードバックを収集して分析しましょう。顧客ニーズを理解することで、楽天市場での出店がうまくいかない理由がわかり、改善につながります。
» 物販ビジネスで儲からない原因

楽天市場出店で失敗しないためのポイント

楽天市場への出店で失敗しないためのポイントは以下のとおりです。

市場分析と競合調査
正確なコスト計算と価格設定
商品差別化とブランド構築
ユーザー体験の最適化
適正価格設定と売り方の工夫
効果的な販促と顧客サービス

市場分析と競合調査

楽天市場での出店を成功させるためには、市場を正確に理解し、競合との差別化を図ることが欠かせません。市場分析と競合調査が有効です。

市場分析を行うことで、対象市場の規模や成長性を把握し、どのような商品が需要を集めているかの動向を掴めます。競合調査により、他社の商品ラインナップや価格帯がわかり、自社の商品とのポジショニングを明確にすることが可能です。

競合の販売手法やマーケティング戦略を分析することで、自社の戦略を練る際の重要なヒントを得られます。顧客のレビューやQ&Aを通じて、競合の強みと弱みの洞察も可能です。競合の情報をもとに、自社の強みを最大限に活かし、弱みを克服する戦略を立てられます。

SEO戦略を分析することで、どのようなキーワードが顧客の関心を引くのかを知り、サイトの検索エンジン最適化に役立てることが可能です。顧客の購買行動や傾向をデータに基づいて理解すれば、より効果的な販売促進活動を行えます。

市場のニッチな領域や未開拓セグメントを見つけることは、新しいビジネスチャンスを発見する上で有効です。競合調査を行うことで、自社が狙うべき市場の隙間を発見し、競合が注目していない領域でのビジネス展開を図れます。

楽天市場での出店が成功するには、市場分析と競合調査を徹底的に行い、得られた情報をビジネス戦略に活かすことが重要です。
» ネットショップ開業で失敗する理由

正確なコスト計算と価格設定

適切な価格を設定するためには、商品の原価だけではなく、以下のさまざまな費用を正確に計算する必要があります。

楽天市場の出店料金(初期登録費用)
月額固定費
システム手数料(販売手数料)
システムサービス手数料
モールにおける取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料
楽天ペイ利用料
送料
包装費
返品対応コスト
広告費用やプロモーションコストなど

競合他社の価格戦略を分析し、自社の利益率の目標とバランスを取りながら価格を決定します。割引セールやキャンペーンの影響を考慮した価格設定を行い、各種費用の見直しやコスト削減を検討しましょう。長期的なキャッシュフローの安定を目指してください。コストを踏まえた価格設定が、楽天市場での成功へとつながります。

商品差別化とブランド構築

市場で目立ち、競合と差別化を図るためには、自社の商品に独自の特性や価値を持たせる必要があります。

「品質が高い」「使いやすい」「デザインが美しい」など、商品の魅力的な特徴を強調することが大切です。商品の魅力をアピールすることで、消費者の心を捉え、商品を選ぶ理由を提供できます。

ブランドのメッセージが顧客にしっかりと響くよう、慎重に考えることも大切です。明確な特色と価値提供を通じて、信頼されるブランドイメージを築けます。長期にわたる顧客関係の構築にも役立ちます。

ユーザー体験の最適化

サイトが迅速に読み込まれれば、顧客はストレスなく商品検索ができます。直感的なナビゲーションは商品発見を容易にし、お客様の満足度を向上させることが可能です。

スマホで閲覧しやすいデザインを採用することで、利用者からも支持されます。オンラインショッピングでは、高解像度の画像や詳細な商品説明が信頼構築のためにも大切です。他の顧客のレビューや評価の掲載は、新規顧客が購入に踏み切る助けとなります。

購入の流れは簡単でなければなりません。複雑な手続きは顧客の購入意欲を失います。シンプルな流れの提供と、サポートへの容易なアクセスが重要です。

よくある質問セクションの充実や安全な支払い方法の提供も、安心感につながります。パーソナライズされたショッピング体験を通じて、顧客の信頼性を育むことが可能です。ユーザー体験の最適化は、顧客満足とリピーター獲得に不可欠です。
» ECサイトデザインの重要性

適正価格設定と売り方の工夫

価格が高すぎると顧客は購入をためらい、低すぎると利益が確保できません。競合他社との価格を比較して、適切な価格帯を見つけることが大切です。

コストプラス価格設定法を用いると、必要な利益を含めた価格設定ができます。バンドル販売やセット割引の提案も顧客の購買意欲を高めるための効果的な方法です。タイムセールや期間限定オファーを設けることで、緊急性を設け、即時購入を促せます。

顧客からのレビューや評価は価格改定の参考になり、信頼性向上に役立ちます。価格の透明性を保つことは顧客の信頼を得る上で重要であり、隠れたコストが価格に反映されないように注意が必要です。

複数の価格設定戦略を試して、もっとも効果的な方法を見つけましょう。市場は常に変化しているため、価格戦略は定期的に見直し、市場の変化に応じて調整する必要があります。ロイヤリティプログラム(※1)や割引クーポンを利用することでリピーターを増やすことも可能です。

プロダクトライフサイクル(※2)に応じて価格戦略を柔軟に変更することが、長期的な成功につながります。適正な価格設定と売り方の工夫は、楽天市場での店舗運営において重要です。顧客満足度を高め、リピーターを増やし、最終的な売上向上につながります。

※1：ロイヤリティプログラムとは、購入単価や頻度が高い優良顧客に対して、特典を与え、ロイヤルティを高めてもらうマーケティング施策のこと。
※2：プロダクトライフサイクルとは、製品の売上と利益の変遷を導入期、成長期、成熟期、衰退期の4つに分類し、それぞれの段階における戦略のこと。