顧客とつながる、AI×ECの未来 JAPAN CRM Conference 2026 autumn

開催予定

講演内容

広告やセールで新規のお客様は増えたのに、2回目の購入につながらない。Yahoo!ショッピングでは、購入データがあっても一律のサンクスメールで終わり、獲得したお客様をそのまま流出させているストアが少なくありません。本講演では、約2,000社のYahoo!ショッピング事業者を支援してきた知見をもとに、モールで獲得した新規客をLINE友だちとして“自社の資産”に変える導線、初回から2回目の壁を越えるステップ配信とクーポン・レビューの設計を解説します。 あわせて、配信文や商品紹介文をAIで「60〜80点の叩き台」までつくり、少人数でも品質をそろえて回し続けるCRMの運用体制まで、現場目線でお伝えします。