老舗の珈琲ブランドで、新規向け商品のアクセスを10倍に

GOMA企画株式会社 ／ 食品・コーヒー ／ 運営代行

会社

GOMA企画株式会社

業種

コーヒー、菓子の通販

主な商品

成田珈琲のドリップバッグ、珈琲カステラ、アイスコーヒー、コーヒー豆

販売先

楽天市場、Yahoo!ショッピング

ショップ

成田珈琲 Yahoo!店

プラン

運営代行

GOMA企画は、姫路の成田珈琲のコーヒーや珈琲カステラを楽天市場で販売しています。運営代行で楽天市場の運営を弊社が担い、あわせてYahoo!ショッピングへの出店審査もサポートしました。初めてのお客様が買いやすい商品と入口を増やすことを課題としました。

ドリップバッグやカステラを新規獲得の商品に定め、広告、クーポン、商品ラインナップの3つを組み合わせて進めました。ご担当者様とは毎月の定例会で実績を確認し、新しい商品の仕様や価格を相談しています。

RPP広告の配信対象から外れていたドリップバッグ、アイスコーヒー、カステラの設定を解除しました。新規向けクーポンと組み合わせ、どのくらいの獲得単価で新しいお客様を増やせるかを検証しています。

4月に「購入歴のないお客様向け、1,500円以上で500円OFF」のクーポンを1,000枚限定で発行しました。続いて1,200円以上で600円OFFへ条件を変えて発行しています。クーポン発行後の新規売上は、2026年4月に45,748円(450%)となりました。

カフェオレやカステラなどの値引きを提案し、在庫や利益率を確認したうえで、ご担当者様と金額を決めました。カステラは数量を40本に限定し、割引率も調整しています。すべてを一律に値引きせず、商品ごとの事情に合わせることで、利益を守りながら販売数を増やしました。

母の日に向けて、ラッピングを選択できるプルダウンを商品ページに追加しました。あわせて、ラッピング後の写真を用意し、商品ページで贈答のイメージを伝えられるようにしています。夏ギフトのページも制作し、カステラとドリップバッグを組み合わせたセットの販売も始めました。

ドリップバッグの原価を踏まえ、大容量のセットを競合より求めやすい価格で販売できるかを試算しました。在庫の状況から、まず50個と100個のセットで進めることを決めています。

出店審査を経てYahoo!ショッピングへ出店し、発送日の設定や商品情報の登録を完了しました。2026年8月以降は、ブランドの刷新と商品ラインナップの拡充に合わせて、楽天市場とYahoo!ショッピングの商品登録の差分をそろえています。

4月13〜19日に実施した新規向けの「1,000円以上500円OFF」クーポンでは、クーポンのない前週と比べて転換率が3.0ポイント上がりました。社内で値引きに不安の声があったため、実施前後の数字で効果を説明し、条件を変えながら次の施策を判断しています。

定例会の内容は、実績、活動内容、販促方針、次の行動に分けてパートナーシートへ記録しています。商品の原価率や粗利、ギフト包装の可否など、ご担当者様に確認が必要な項目も期限を付けて整理し、社内の関係者にも説明しやすい形にしました。

両モールで登録されている商品の差分を一覧にして、必要な商品を弊社が順に登録しました。Yahoo!ショッピングのLINE公式アカウントの開設も支援し、販路が増えても同じ商品と同じ訴求を届けられる体制を整えています。

ストア全体のアクセス数はYoY200%に伸びました。特にカステラとドリップバッグは、前年と比べてアクセス数が10倍になり、転換率も維持できています。新規のお客様に見つけてもらう入口を増やせたことが、最大の成果です。

サービスの詳細:Yahoo!ショッピング運営代行 ／ 支援実績の一覧へ戻る